SUA: Airbnb le interzice gazdelor să ceară oaspeților să spele vasele și să dezbrace paturile la plecare

Noua politică va permite doar sarcini pe care Airbnb le consideră rezonabile^1,3 . Motivul: oaspeții plătesc de regulă o taxă de curățenie, iar Airbnb nu vrea să li se ceară ce ține de personalul de curățenie, lucru care le-ar putea strica sejurul și gazdei nota primită^2,3 .

Oaspeții pot fi rugați totuși să pună vasele murdare în chiuvetă și să strângă prosoapele folosite^1,3 . Oaspeții nu vor mai putea fi obligați să scoată gunoiul din locuință, dar vor putea fi rugați să-l sorteze în coșurile din clădire^1,3 . Gazdele nu vor mai putea interzice nici folosirea unei dotări trecute în anunț, de exemplu aerul condiționat; vor putea cere ca aparatul să fie oprit la plecare^2,3 .

Airbnb își rezervă excepții, în funcție de tipul locuinței și de condițiile locale^2,3 . În zonele cu urși, de pildă, poate fi rezonabil să li se ceară oaspeților să pună gunoiul într-un recipient la care animalele nu ajung, iar în perioadele de secetă cu lipsă de apă, să-și scurteze dușul^2,3 .

Sarcinile care nu respectă politica sunt marcate în editorul de anunțuri, iar gazda poate contesta decizia³ . Gazdele vor fi înștiințate și în aplicația Airbnb, și prin e-mail, dacă regulile lor actuale încalcă noua politică² .

Politica aduce și șapte reguli standard pe care gazdele le pot alege, de la numărul maxim de oaspeți la fumat³ . Contractele pe care oaspeții ar trebui să le semneze sunt acceptate doar în câteva situații³ . Gazda poate anula o rezervare fără taxe sau alte consecințe pentru ea dacă oaspeții încalcă o regulă a casei în timpul sejurului³ .

Multe gazde au criticat noile restricții în comentariile de pe site-ul Airbnb¹ .