Germania: explicațiile despre scorul de credit al Schufa pot fi obținute mai ușor

Karlsruhe — Obligația apare când o persoană este afectată serios de scor și de acesta depind deciziile altora, de exemplu când i se refuză un credit din cauza unui scor prost¹ . Dovada cade în sarcina consumatorului, dar Curtea a cerut ca exigențele să nu fie prea mari: ajunge să arate că scorul a fost trimis unei firme și că în intervalul respectiv nu s-a încheiat niciun contract^1,2,4 . Dacă reușește, se presupune că scorul a cântărit decisiv în refuz, iar persoana are dreptul la o explicație completă^3,4 .

Schufa, cu sediul la Wiesbaden, primește de la bănci, comercianți, proprietari de locuințe și asigurători date despre felul în care plătesc oamenii și calculează din ele un scor, pe care firmele îl pot cere; un scor prost poate duce la refuzul unui contract^2,3 .

Hotărârea privește patru persoane care ceruseră în 2023 explicații despre calcul; Schufa le comunicase doar scorurile și o estimare a comportamentului de plată așteptat² . Tribunalul superior regional din Dresda o obligase pe Schufa să dea informații suplimentare^1,3 , dar Curtea Federală a anulat parțial cele patru hotărâri, pentru că nu se stabilise destul dacă reclamanții fuseseră afectați serios, și a trimis dosarele la rejudecare^1,3 .

Hotărârea nu o obligă pe Schufa să dezvăluie în orice situație toate detaliile calculului, ci doar ușurează accesul la informații pentru cine poate invoca un dezavantaj concret³ . Miza juridică era dacă însuși calculul scorului e o decizie automatizată, pentru care legea dă dreptul la explicație; Curtea a precizat că simpla calculare nu ajunge și că trebuie mai întâi arătat că persoana a fost afectată serios³ .

Martin Baumann, jurist pentru protecția datelor la Noyb, a criticat decizia³ . „Pentru consumatori, hotărârea de astăzi nu este un motiv de bucurie”, a spus el pentru Berliner Morgenpost³ . În opinia lui, obligația de a dovedi mai întâi o afectare serioasă golește treptat dreptul la informare³ .

Decizia privește vechiul scor, care mai poate fi folosit până la sfârșitul lui 2028^1,4 . Din 17 martie, Schufa a trecut la un scor nou, pe care îl descrie drept mai clar^2,4 . „Cunoaștem criticile privind «cutia neagră» a Schufa și vrem să o eliminăm”Originalul · de · sursa 4, Tagesschau (ARD)„Wir kennen die Kritik an der Blackbox der Schufa, diese wollen wir auflösen.” · www.tagesschau.de ↗, a spus după ședință purtătoarea de cuvânt a firmei, Tanja Panhans⁴ .

Schufa vrea să facă mai transparent și scorul vechi în noiembrie, când intră în vigoare reguli noi de protecție a datelor care îi cer asta și care, în aprecierea Tagesschau, ar trebui să întărească drepturile consumatorilor, deși efectul lor în practică nu e încă clar⁴ .